OCEANÍA

Continente insular constituido por la plataforma continental de Australia, las islas de Nueva Guinea y Nueva Zelanda, y los archipiélagos coralinos y volcánicos de Micronesia, Polinesia y Melanesia. Todas estas islas están distribuidas por el Océano Pacífico. Es el continente más pequeño del planeta.

AUSTRALIA

Sexto país más grande del mundo ubicado en Oceanía ocupando la principal masa continental de la plataforma llamada Sahul, además de algunas islas en los océanos Pacífico, Índico y Antártico.

Australia está dividida en seis estados, los cuales son Nueva Gales del Sur, Queensland, Australia Meridional, Tasmania, Victoria y Australia Occidental.

Capital: Canberra
Ciudad más poblada: Sídney
Idioma oficial: inglés
Forma de gobierno: Monarquía parlamentaria
Población total: 22 millones de habitantes

CULTURA

En Australia hay más de 5 mil inmigrantes y, a pesar de que el idioma oficial es el ingles, las personas son muy tolerantes con quienes no hablan dicho idioma, a no ser que se trate de una negociación formal. Son personas muy abiertas y de muy buen humor, muy humildes y no les gusta la gente prepotente.

Su lenguaje corporal es amplio y expresivo. Hacen muchos gestos con sus manos y cumplen ciertas reglas como por ejemplo, sentarse bien, mirar a quien habla, mantener los brazos sobre la mesa, etc.

ETIQUETA EN LAS NEGOCIACIONES

• Se recomienda tener un asesor para que crezca la relación entre ambas partes, pues importan más estas que los títulos o cargos que se tengan.
• Se debe ser muy puntual pues de lo contrario es mal visto ya que se interpreta como una falta de respeto donde la persona no se preocupa por el negocio.
• En cuanto a la toma de decisiones dentro de la compañía, toda persona tiene voz y voto, son importantes y hay igualdad dentro de esta. Las reuniones son ágiles y directas obteniendo buenos resultados.
• Es importante tener en cuenta que no se debe ser arrogante o prepotente sino demostrar ser una persona honesta, leal y profesional.
• El saludo es sencillo e informal, nada ostentoso. Se debe llamar por el nombre de pila.
• Vestir de manera clásica, tradicional y sobria. Sin embargo, en el sector menos formal se puede no usar corbata, ni chaqueta, a no ser que se trate del primer encuentro.
• No dar regalos a no ser que se tenga una relaciona de mucha confianza.
• Después de una reunión enviar una tarjeta de agradecimiento.
• No hablar sobre la historia
  

CULTURA Y ORGANIZACIONES AUSTRALIANAS

ORGANIZACIÓN CULTURAL

La cultura esta conceptualizada desde los valores, por lo tanto, deben entenderse e identificar cuales se deben resaltar y respetar para mantener cierta individualidad.

RELACIONES ENTRE ADMINISTRADORES AUSTRALIANOS Y CULTURA

Hay una aproximación desde el igualitarismo, por eso las distinciones son solo con base en la utilidad. Trabajan bajo el supuesto de que todos somos iguales funcionalmente, es decir, tenemos los mismos derechos, deberes, tratos, etc., pero esto hace que se nieguen las diferencias y mientras esto se vaya fomentando se va negando lo que el individuo realmente es.

Se perjudica en la apreciación de la alteridad al no aceptar las diferencias inherentes en los demás seres humanos. Por alteridad se entiende el ponerse en los zapatos del otro, pero en este caso no quiere decir aceptación, sino comprensión.

Según Rawls, la sociedad es mejor si se mejora el bienestar individual de los demás. Es decir, al preocuparse por los otros se irá creciendo ya que alguien más se preocupará por mí también.

Promueven el desarrollo individual en las carreras de los empelados. No desde la competencia sino desde las oportunidades ofrecidas a quienes tienen voluntad.

El sistema enfoca dificultades a la hora de desarrollar la competitividad y la innovación empresarial. Esto en parte es causado por la estabilidad laboral que se manifiesta por el igualitarismo y la falta de retos. Se genera un conformismo donde buscan más vivir buenas experiencias pero fuera de la empresa. Hay una falta de retos a nivel empresarial, por eso los buscan a nivel personal.

ORIENTACION POR RESULTADOS

Se centra en la obtención de resultados verificables partiendo desde el desarrollo personal, el análisis y las expectativas de desempleo. Juzgar a las personas solo por lo que esta sea capaz de hacer, sus talentos, etc.

RESPETO POR LAS PERSONAS

El igualitarismo se basa en el respeto de:

• Valores
• Sentido de justicia, obteniendo lo que se merece y por lo que ha luchado
• Tolerancia de comportamientos, mientras la gente se adapta a la organización, etc.
• Respeto por los derechos del individuo
• Responsabilidad social
  

NUEVA TENDENCIA A LA INNOVACION

Se basa en el elemento del riesgo característico de los australianos, más su adaptación es relativamente reciente y se ha dado como respuesta a la disminución en la competitividad. Innovan para eliminar su estatus quo.

ESTABILIDAD

Énfasis a la seguridad en el empleo pues hay una tendencia proteccionista que garantiza la permanencia a los trabajadores. Se conserva el talento pero puede ser un elemento negativo pues hace que las personas no se sientan motivadas, no mejoran, e incluso pueden actuar en detrimento de la compañía.

PAISES NÓRDICOS

El término países nórdicos se refiere a cinco estados soberanos situados en la Europa Septentrional: Dinamarca, Finlandia, Islandia, Noruega y Suecia.

SUECIA

Es un país escandinavo de Europa del Norte que forma parte de la Unión Europea. Es el quinto país más grande de Europa con una población total de aproximadamente 9 millones, donde cerca del 84% de la población vive en zonas urbanas.

Los habitantes de Suecia disfrutan de un alto nivel de vida, y el país es generalmente percibido como moderno y liberal, con una organización y cultura corporativa que no es jerárquica y colectivista. La conservación de la naturaleza, protección del medio ambiente y la eficacia energética son prioridad en sus políticas internas.

Capital: Estocolmo
Idioma oficial: Sueco
Forma de gobierno: Monarquía parlamentaria
Población total: 9.208.034 habitantes
Moneda: Corona



ETIQUETA EN LOS NEGOCIOS

• Al dirigirse a otra persona suelen ser muy directos, reservados y prudentes. No utilizan términos como “señor(a)” sino que suelen tutearse. Es importante saber identificar cuando callar y evitar las confrontaciones al máximo posible.
• Se debe actuar en la medida justa sin tener excesos. Se suele planear las actividades con anticipación.
• La organización interna es menos jerárquica que en muchos países por lo tanto tienen una cadena de mando más corta
• La toma de decisiones se hace a través de consensos comunitarios
• Las mujeres tienen buenos puestos dentro de las compañías pues la igualdad en el lugar de trabajo es de máxima importancia.
• Es común que beban licor en encuentros informales fuera de la organización
• Usan atuendos convencionales pero sencillos.
• Se recomiendo estar bien enterado de la legislación fiscal sueca.
• Evitar dar abrazos y saludos muy efusivos para conservar su espacio físico.
• Son personas muy abiertas a las que no les molesta que se les comuniquen dudas y se les pregunte cuantas veces sea necesario.
  

CULTURA ORGANIZACIONAL

Sistema de Valores

No suelen adherirse a valores relacionados con la religión, la familia y la identidad nacional. Su sistema se basa en valores como:

• Equidad
• Solidaridad
• Toleranza
• Confianza
• Franqueza
• Respeto
• Libertad
  

Sistema de Creencias

MIDSOMMAR: Noche de San Juan
LA NOCHE DE VALBURGA


Sistema de Políticas y Normas

La Normatividad de la empresa sueca descansa sobre dos pilares fundamentales:

1. La solidez del bienestar
2. La importancia de los derechos humanos.

EUROPA

ALEMANIA

País de Europa central que forma parte de la Unión Europea. Cuenta con más de 82 millones de habitantes y es el hogar del tercer mayor grupo de emigrantes internacionales.

Es una república parlamentaria federal de dieciséis estados cuya capital y ciudad más grande es Berlín.

Es la tercera mayor economía mundial y la primera de Europa lo que le ha permitido desarrollar un alto nivel de vida y establecer un completo sistema completo de seguridad social.

Religión

45% protestantes
40% católicos
2% musulmanes
80.000 judíos

ETIQUETA EN LAS NEGOCIACIONES

• Es recomendable no hablar mucho y no dar rodeos sino ser directo, claro y conciso al comunicarse. No se debe recurrir al humor ni hacer bromas y al dirigirse a ellos, si hay un grado de confianza alto, se pueden llamar con el primer nombre.
• Es importante ser puntual en el cumplimiento de las citas y compromisos.
• Son personas muy estrictas y respetuosas e igualmente les gusta recibir dicho respeto.
• Son muy individualistas y perfeccionistas. No suelen mezclan sus negocios con la familia
• La jerarquía es importante y el proceso de toma de decisiones se hace a través de consensos.
• Su forma de vestir es muy conservadora
• Se recomienda mantener un contacto visual directo
• No mascar chicle ni meter las manos en los bolsillos del pantalón.
• No es necesario dar regalos
  

DINAMARCA

RELIGION

Dinamarca es un estado confesional cuya religión oficial es el cristianismo de tipo protestante-luterano.


CULTURA

Algunos de los valores más importantes en la cultura danesa son, entre otros, la empatía, la solidaridad, la confianza entre las personas, la tolerancia, la libertad, la igualdad y la justicia. Siguen al pie de la letra sus leyes y su constitución. En general, es gente muy educada y amable. Los daneses tienen una actitud muy relajada y alegre frente a la vida lo cual se refleja en su trato social que suele ser muy informal. Son tolerantes, pacíficos, y de mentalidad abierta. La sinceridad es importante para los daneses que son francos y que no ocultan sus opiniones críticas. El humor danés es irónico, sarcástico e informal y se utiliza con frecuencia en cualquier tipo de conversación como una forma de mostrar confianza.

Cabe señalar que Dinamarca es un país donde la igualdad de sexo es prácticamente un valor idiosincrásico nacional, las mujeres trabajan y gozan de prácticamente todos los beneficios que su contraparte masculina. Los ingresos por salarios son muy altos y hay muy buen clima de negocios.

ETIQUETA EN LOS NEGOCIOS

• Se debe ser educado y respetuoso y mantener las relaciones limitadas al ámbito laboral
• Son personas serias al momento de desarrollar negociaciones y reuniones, en las cuales es recomendable que no haya mucha gente y si no se maneja el idioma es bien visto tener un intérprete durante la sesión.
• Valoran a quienes tienen seguridad al hablar y son ordenados.
• Al dirigirse a los daneses no se deben usar los títulos profesionales, ni llamar por “señor(a)”, etc.
• Al saludar y despedirse se recomienda un estrechón de manos.
  
  

RUSIA

La Federación Rusa es el país más extenso del mundo contando con una superficie de 17.075.400 km2.

Esta república semipresidencialista, formada por 83 sujetos federales, es el noveno país por población al tener 142.000.000 habitantes.6 Se extiende por todo el norte de Asia y por alrededor del 40% de Europa (principalmente Europa Oriental),7 siendo un país transcontinental.

Rusia tiene las mayores reservas de recursos minerales y energéticos del mundo todavía sin explotar, y es considerada la mayor superpotencia energética. Posee las mayores reservas de recursos forestales y la cuarta parte de agua dulce no congelada del mundo.

Capital: Moscú
Idioma oficial: ruso
Forma de gobierno: República federal democrática semi-presidencialista
Población total: 141.800.000 habitantes
Moneda: Rublo


ETIQUETA EN LOS NEGOCIOS

• Sus agendas de negocios son apretadas y las reuniones deben confirmarse con anticipación. En caso de no manejar el idioma ruso se puede contratar un intérprete.
• Es importante ser puntual al cumplir los compromisos.
• Se recomienda dar tarjetas de presentación a cada persona en la negociación.
• Se debe considerar que en los negocios aún hay ciertos remanentes del comunismo. No se debe hablar mal del país sino por el contrario ser muy cívico.
• No es común que las mujeres sean dirigentes de las compañías.
• La vestimenta debe ser clásica y conservadora.

EL COLONIALISMO Y ÁFRICA

COLONIALISMO

Influencia o dominación territorial, económica y cultural de un país por parte de otro más poderoso de una forma violenta, en la mayoría de veces a través de una invasión militar.

Este proceso finaliza cuando se independiza o se anexa o incorpora a la estructura política de la potencia colonial en igualdad de condiciones. Generalmente, la mejor alternativa considerada es la independencia pues permite romper vínculos con la nación colonizadora.

CAUSAS

• Dentro de las causas por las que los colonizadores pueden incurrir en dicho proceso, están:
• Obtención de materias primas baratas
• Abundancia de tierras vírgenes para ser explotadas
• Búsqueda de mercados para aumentar el consumo por parte de la población indígena de los productos elaborados por los colonizadores. Por ejemplo el caso de la población hindú consumiendo textiles británicos.
• Las colonias son lugares donde los capitales invertidos consiguen una gran rentabilidad ya que la mano de obra es muy barata o gratis. Con una baja inversión recaudan mucho
• Conquistar colonias puede ser una manifestación de prestigio político y demostración de fuerza. Tener mas territorio puede significar tener mas poder.
• Reclutar colonos para fortalecer ejércitos
• Causas estratégicas como por ejemplo el dominio de los mares, adquiriendo el control sobre puntos estratégicos. Por ejemplo, lograr el dominio en países como Egipto, Colombia, etc.
  

Factor de intermediación: no hay un contacto real entre el gobierno colonial y comunidad campesina y, en África, se da un conflicto de poder donde lo que buscan constantemente es tumbar a quien esta en el poder pues no respetan a quien esta al mando.

En África no se trató solo de una ocupación militar sino que desde su dominación económica lograban lo que querían. La supresión económica hace que la gente llegue a extremos.

En los procesos de colonización se logran mayores impactos a través del poder o del respaldo mediático, convenciendo a la gente sobre las alternativas a tomar. Por ejemplo, esta fue la estrategia usada por Estados Unidos con Liberia.

Se ocasionaba una situación de atraso económico y conflictos raciales y culturales en las zonas colonizadas. En África, por ejemplo, la gente buscaba la mínima mezcla racial porque significaba un desprestigio social y surge el Apartheid, representando mucha violencia y generación de conflictos internos.

CONSECUENCIAS

• Agotamiento del suelo por introducción de la agricultura no tradicional
• Aparecen hambrunas y epidemias
• Después de la segunda guerra mundial las antiguas colonias se independizaron y se generan problemas de integración nacional
• Brotes bélicos por la separación arbitraria de los pueblos
• Un difícil desarrollo del continente por la dependencia económica y política y la mala administración. Además, hay abundancia de gobernantes de carácter militar.

EL MUNDO ÁRABE

No es uniforme o mono-político en sus características. Hay muchas costumbres, tradiciones y prácticas muy variadas.

Se llama mundo árabe al conjunto de los países en los que los hablantes de lengua árabe son mayoría, y también al conjunto de países miembros de la Liga Árabe. Esta conformado por 22 países. Igualmente, se designa con este nombre a la comunidad mundial de personas que forman los que tienen el árabe como lengua materna.

Ser árabe no es un concepto étnico. No existe una raza árabe. Es un concepto que a pesar de estar estrechamente ligado al islam por razones históricas y culturales, es exclusivamente lingüístico y no debe confundirse con el de "musulmán". De hecho, el 80% de los musulmanes no es de lengua árabe y muchos árabes son cristianos.



RELIGIÓN ISLÁMICA

El Islam es la principal religión. El “Jihad” o “Guerra Santa” es la lucha interior de cada individuo buscando el camino del bien y su paz interior.

El Islam esta compuesto por 7 gurpos musulmanes:

• Sunníes
• Chiñies
• Jarayitas
• Wahhabismo
• Jtihadistas
• Sufismo
• Ahmadiyyat
  

El Islam tiene 5 pilares:

• Shahadah: Testimonio. No hay más que un Dios y Mahoma es su profeta.
• Salat: Oración. Deben rezar 5 veces al día en dirección a la Meca.
• Zakat: Caridad. Estan olbigados a dar limosna a los pobres.
• Sawn: Ayuno. Lo deben hacer en el mes de Ramadán.
• Hajj: Peregrinación. Deben ir al menos 1 vez en la vida a la ciudad de la Meca.
  

• ARABIA SAUDITA
  

Capital: Riad
Ubicación: Península Arábiga
Idioma Oficial: Árabe
Forma de Gobierno: Monarquía absoluta / Teocracia.
Población Total: 28.161.417
Moneda: Rial
Religión: Islam

ETIQUETA EN LOS NEGOCIOS

• Mucha influencia de aspectos culturales y religiosos
• Es complejo hacer negocios
• El hombre de negocios es muy cerrado y da prioridad a la palabra y luego al papel
• Las negociaciones son lentas
• Es importante crear una relación de confianza entre las partes
• En las negociaciones varias personas participan dando opiniones
• El inglés es comúnmente usado
• Las conversaciones son largas y tranquilas
• Les gusta conocer algo más sobre el otro, sin ser indiscretos
• Existe una comunicación indirecta. No les gusta decir que SI o que No. Suelen dar rodeos
  
  

CULTURA ORGANIZACIONAL

• SISTEMA DE VALORES Y CREENCIAS
  

ISLAM
No hay otro Dios fuera de Alá
El Corán es su libro sagrado
Mahoma fue el principal profeta
Creen en los ángeles y en los Jinn


FAMILIA
Se permite la poligamia. Cada hombre tiene derecho a tener hasta 4 esposas.
Los matrimonios son arreglados.


EDUCACIÓN
En Arabia Saudita la educación es gratuita
No hay colegios, universidades, instituciones, etc. mixtos, es decir, no se permite que hombres y mujeres estudien juntos.
Se deben memorizar y recitar el Corán.

• SISTEMA DE INCLUSIÓN / EXCLUSIÓN

Las normas de comportamiento social o público son muy conservadoras y estrictas.
Durante el mes del Ramadán deben ayunar sin comer, beber o fumar durante todo el día.
Para ser aceptado se deben respetar las creencias y normas de su religión.
No se debe hablar de temas religiosos, el rol de la mujer, conflictos bélicos, etc.
Cuidar la vestimenta

• SISTEMA POLÍTICO Y NORMAS

Es sistema de gobierno es diferente del sistema religioso, pues en el de gobierno si hay una figura que es el rey (actualmente es Abdalá bin Abdelaziz). Por el contrario, el Islamismo no tiene una forma organizada de sacerdocio.

AFRICA SUBSAHARIANA

También conocida como África Negra. Este término describe todos los países del continente africano a excepción de aquellos que limitan con el mar Mediterráneo. Sin embargo no hace referencia a las divisiones políticas sino a aquellas partes del continente africano habitadas mayoritariamente por personas negras, que comprenden aproximadamente el 85% de su superficie total.

África negra es fuente de grandes riquezas mineras como el petróleo, cobre, oro, estaño, cobalto, cromo, uranio, coltán y diamantes. Asimismo tiene un enorme potencial energético, solar, eólico, fluvial y de biocombustibles. Sin embargo en la actualidad África negra es considerada generalmente como la región más empobrecida artificialmente del planeta, sufriendo los graves legados del colonialismo, los conflictos étnicos e inestabilidad política. En ésta región se ubican los países del planeta con menor índice de desarrollo humano.

Existen 43 países ubicados en la región de África negra.

GRUPOS ÉTNICOS

Ee diferencian, básicamente, dos grupos étnicos

• los blancos del norte, que se dividen en hamitas y semitas
• los negros de sur del Sáhara, entre los que hay: pigmeos, hotentotes, bosquimanos, sudaneses, hamito negroides como los bantús, etc.

Aparte de estas razas autóctonas, encontramos: árabes, europeos, asiáticos y demás razas que invadieron África en distintos momentos. La variedad étnica es una de las características de África, debido a las difíciles comunicaciones internas y el relativo aislamiento de las poblaciones. Pero esta circunstancia es también fuente de conflictos.

El Apartheid es uno de los conflictos más significativos que han ocurrido en la región. El término significa “separación” y consistió en una discriminación política, económica, social y racial. Fue abolido a finales de los 80’s y principios de los 90’s.

RELIGION

El africano es muy religioso y vive inmerso en un universo con proyección hacia lo Alto y el Más Allá.

Hay 3 grandes grupos religiosos: los cristianos, los musulmanes y los adeptos a las religiones tradicionales. La mayoría del África negra practica religiones animistas, es decir, que tienen la creencia en que los espíritus habitan objetos animados o inanimados.

RASGOS CULTURALES

• Familia
• Tribu: el carácter tribal se ha ido perdiendo.
• Amistad: toda persona es amigo hasta que se demuestre lo contrario. Son importantes las sonrisas y la creación de confianza y seguridad. Cuando se entabla una amistad avanzada con alguien, esta persona es acogida dentro del grupo familiar.
• Relaciones Laborales: primero se es amigo y luego se es un compañero de trabajo.
  
  

CULTURA ORGANIZACIONAL

Es muy tradicional. Después del Apartheid los negros han sido vinculados a la toma de decisiones y ahora si pueden ser parte de los directivos de la empresa, a pesar de que este proceso ha sido difícil.

Las mujeres no son tratadas con la misma igualdad. Es una sociedad donde abunda el machismo.



ETIQUETA EN LAS NEGOCIACIONES

• Se deben pedir citas con anterioridad
• Durante las reuniones se determina si la persona es confiable o no
• Las relaciones interpersonales son importantes
• Buscan que ambas partes ganen
• El saludo de mano es común, aunque esto depende de la tribu a la que pertenezcan las personas
• Suelen tomarse un buen tiempo para resolver y negociar
• Dar regalos no es tan importante a no ser que se trate de una ocasión especial
• No es necesario tener una relación muy profunda y duradera para hacer negociaciones
• Son preferibles las reuniones cara a cara
• Usan constantemente muchas metáforas
• Cuando un trabajador es expatriado va a tener más importancia que uno local

REPÚBLICA POPULAR DE CHINA

La China es el país más grande de Asia del este así como el más poblado

del mundo con más de 1.300 millones de habitantes, aproximadamente la quinta parte de la población mundial. China es una república socialista gobernada por el Partido Comunista de China, según un régimen unipartidista. Su capital es Pekín.

CULTURA Y NEGOCIOS

Los taiwaneses se consideran independientes de China.

El Dalai Lama es el líder espiritual del Tíbet. En China no es considerado como un líder espiritual sino separatista.

MIANXI: Es lo que uno refleja, como nos ven. Es importante no perder cara sino por el contrario reflejar confianza. Esta relacionado con el honor, por eso uno no se debe encontrar en situaciones embarazosas.

LI: Es el arte de ser educado, ser cortés, no perder cara sino ganar prestigio sobre los logros personales.

KEQI: Relacionado con los buenos modales, ser educado.

GUANXI: Es la base de las relaciones chinas. Crear una conexión personal y entender al otro.




LAS 5 RELACIONES DERIVADAS DEL CONFUCIANISMO:

1. PADRES E HIJOS:

Respeto de los padres hacia los hijos y viceversa. Se basa en relaciones de amor como generador de esta estructura social.

El hermano mayor debe tener un vínculo mayor con el amor del padre, debe ser más concentrado. El padre lo debe querer más.

2. SOBERANO - SÚBDITO:

Se genera responsabilidad y obediencia por parte del súbdito pero también el soberano debe cumplir con su responsabilidad. Es una relación recíproca (aunque no tiene que ser de armonía perfecta).

El Taoísmo plantea los conceptos del ying y el yang. El ying esta relacionado con la destrucción, la sobra. El Yang con la luz, lo positivo, la construcción. Ambos conceptos son complementarios.

El Tao es un concepto globalizador y une el ying y el yang, es decir, ambos viven en cada uno de los seres humanos. Preferiblemente que sea el yang el que prime en el Tao de cada uno. No tiene que haber un balance perfecto. No se debe negar el mal pues este hace parte de la persona. Los chinos conviven fácilmente con esto y por eso se les hace fácil realizar acciones como por ejemplo la piratería, copiar, etc. Sin justificación alguna.

3. ESPOSO - ESPOSA:

Es una situación de respeto y de espacio donde, dependiendo del espacio uno de los dos tiene más respeto que el otro, y el otro lo sigue, lo alaba.

4. HERMANO MAYOR - HERMANO MENOR:

El hermano mayor tiene el mayor amor reflejado en sus padres. Así mismo, tiene la mayor responsabilidad. Es un reflejo de lo que es el padre mismo para el hermano menor y este lo debe respetar mucho.

Actualmente, dado que la tasa de natalidad esta tan controlada (solo se debe tener un hijo) ya esta relación no esta tomando lugar dentro de la estructura social.

5. AMISTAD VINCULADA A LA BUENA FE:

En China es muy importante la confianza, la cual es muy difícil de construir pues puede romper el equilibrio. Se suelen dar en un plazo relativamente corto donde si se pueden construir.

CULTURA ORGANIZACIONAL CHINA

VALORES

Flexibilidad, colectivismo, fidelidad (para no dañar la confianza ni el Guanxi), altruismo (no solo recibir sino dar y aportar en las relaciones sin esperar nada a cambio), la decencia.

Son personas muy desconfiadas con los extranjeros. Es mejor si alguien lo introduce.

Constantemente se autocritican para mejorar cada día un 1%

Las relaciones son recíprocas en cuanto a beneficios y compromisos, y son orientadas al largo plazo. Se basan en la armonía pues evitan la competencia y los conflictos a toda costa para no afectar las relaciones con confrontaciones.

CREENCIAS

RELIGIONES

• El taoísmo: Sigue las enseñanzas de Lao-Tse. Existe un Tao que es la fuerza creadora y eterna y que domina todo el universo. Se debe evitar la hipocresía y las guerras.
• El confucianismo: Respetar a los mayores (edad)
  

SISTEMA DE INCLUSION

Se debe establecer el Guanxi para no ser excluido y tratado con desconfianza. Hay una jerarquía y la comunicación es formal. Los equipos de trabajo son muy integrados.

POLÍTICAS Y NORMAS

La ley es vista como algo que se debe evitar. Si ya se ha establecido el Guanxi ya tengo confianza y se como actuar.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Es formal y jerárquica para que las personas sepan exactamente para donde van, donde están, que papel cumplen, etc.

TOMA DE DECISIONES

En las decisiones operativas participan muchas personas para ser más competitivos.

LAS NUEVE ESFERAS DE LA ORGANIZACIÓN CHINA

1. Armonización de la organización con el universo: Establece que la organización es parte del universo y por eso no debe actuar de forma antinatural, no debe ir en contra de él. La mayoría de las relaciones que se entablan tienen una función natural, es decir, tienen un fin, fueron creadas por algo.

Se debe entonces comprender el rol y el aporte de cada función en la globalidad o totalidad de la organización.

2. Múltiples sistemas filosóficos: Estamos fundados de millones de preceptos e influenciados por bastantes elementos que nos nutren. Son fuentes filosóficas.

3. Búsqueda del centro: Estamos influenciados de muchas cosas pero lo importante es encontrar alrededor de que van a girar estos conceptos. No es un centro geográfico sino que es diferente según cada persona.

4. Búsqueda de la persona clave: Toda organización debe tener una persona que sepa hacer algo específico. Todos tenemos un rol esencial derivado de la comprensión de nuestra función. Se debe fortalecer el Guanxi que se tiene con esa persona cuando la necesita. Para los chinos no es malo ser lambón solo por interés.

5. Papel del jefe en la organización: El eje se tiene como un eje simbólico, es una figura de admiración. Él es el centro de la organización, el que ayuda a encontrar el balance, la armonía dentro de la organización. Es importante entonces establecer cual es la función del jefe dentro de la empresa.

6. Cercanía con la autoridad: Puede ser mal visto pero muchos lo intentan. Debe haber una armonía para que llegar a extremos y perder respeto, afectar el juicio, etc.

7. Sentido comunitario: Cuando soy miembro de una organización yo no soy un individuo, sino que soy un colectivo. Hago parte del a totalidad.

8. Proyectos concretos: Buscan obtener un proyecto determinado que se vaya a cumplir en términos establecidos y cumplir así diferentes metas. No solo dedicarse a vender sino desarrollar proyectos de corto, mediano y largo plazo.

9. Negociación colectiva: Las decisiones se toman como un colectivo.

ETIQUETA EN LA NEGOCIACIÓN

• Entregar tarjetas de negocios con las dos manos y traducidas en ambos idiomas. Se deben mirar y entregarlas de cata, luego se saluda, etC
• Al dirigirse a una persona se debe decir primero el apellido y luego el nombre (nunca uno solo) y usar el título profesional después del nombre
• Es común que se hagan preguntas personales para encontrar lazos y construir una amistad
• La distancia personal es cercana
• En la mesa (al comer) no se deben tratar temas de negocios
• Es común la práctica de dar regalos sea empresariales o personales. No deben ser de mucho valor.